Wat als TOPP uw interesse heeft? TOPP biedt zorg op maat, zorg op aanvraag. Zoals de naam al zegt: Praktisch en Persoonlijk! Meestal zal iemand via via over ons of over TOPP horen. Als iemand een Begeleiding, Ondersteunings of Therapievraag heeft zoekt hij of zij contact met TOPP. Als TOPP denkt iets met uw vraag te kunnen zal er een afspraak met u gemaakt worden voor een kennismakingsgesprek. Deze kennismaking is geheel kosteloos en bedoelt om uw vraag en de mogelijkheden van TOPP naar elkaar duidelijk te maken. Als wij echter denken dit niet te kunnen, zullen we u in contact proberen te brengen met iemand die dit wel kan. Vaak is de exacte vraag nog niet helemaal duidelijk als een van ons er is. Omdat u nog niet precies weet wat u wilt bijvoorbeeld, of omdat u nog niet weet wat wij zou kunnen betekenen. Hier kunnen we altijd samen naar kijken. Wanneer TOPP met u tot overeenstemming komt over uw vraag en er is een zogenaamde "klik" tussen de begeleider en de klant, kunnen we afspraken gaan maken. Meestal hebben klanten een Persoons Gebonden Budget waaruit TOPP betaald kan worden. Meestal valt dit onder Ondersteunende of Activerende Begeleiding. Is dit niet het geval dan moeten we het anders regelen. We moeten dan een contract met elkaar invullen, uurtarieven afspreken en natuurlijk onze agenda's trekken! TOPP spreekt altijd een proeftijd af. Op die manier heeft de begeleider de tijd en mogelijkheid te kijken of hij iets kan betekenen en u om te besluiten of u tevreden bent en of het echt klikt. Daarna evalueren we of en hoe we verder gaan. Evalueren doen we regelmatig, afhankelijk van de vraag. Soms word er na afloop elke keer een stukje geschreven, soms schrijven we uitgebreidere verslagen. En soms is mondeling overleg voldoende.